OK 22 Cam Kết Bảo Vệ
Thông Tin Cá Nhân Của Bạn

Chính Sách Bảo Mật này ("Chính Sách") được ban hành bởi OK 22 và áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng các dịch vụ tại tên miền ok22.page, bao gồm website, ứng dụng di động (nếu có) và mọi nền tảng kỹ thuật số liên quan.

Chính Sách này mô tả chi tiết cách OK 22 thu thập, xử lý, lưu trữ, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng trong quá trình cung cấp dịch vụ cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và các sản phẩm giải trí khác tại thị trường Việt Nam.

OK 22 thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng nền tảng:

OK 22 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau, theo đúng phạm vi đã thông báo:

• Xác minh danh tính và độ tuổi: Đảm bảo chỉ người từ đủ 18 tuổi trở lên mới được sử dụng dịch vụ — đây là nghĩa vụ pháp lý bất khả xâm phạm của OK 22.
• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý giao dịch nạp/rút tiền, quản lý tài khoản, cấp phát khuyến mãi và hỗ trợ kỹ thuật.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền, đa tài khoản và thao túng hệ thống.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.
• Cải thiện trải nghiệm người dùng: Phân tích hành vi để cá nhân hóa nội dung, giao diện và đề xuất trò chơi phù hợp với sở thích của từng người chơi.
• Liên lạc dịch vụ: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật tài khoản, thông tin khuyến mãi (chỉ khi người dùng đã đồng ý nhận).
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và chủ động liên hệ hỗ trợ người chơi khi cần thiết.

OK 22 xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều Khoản & Điều Kiện mà người dùng đã đồng ý khi đăng ký.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML), xác minh độ tuổi và các nghĩa vụ báo cáo theo pháp luật Việt Nam.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ hệ thống khỏi gian lận, đảm bảo an toàn cho toàn bộ cộng đồng người chơi trên nền tảng.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị không thiết yếu, OK 22 chỉ xử lý khi có sự đồng ý rõ ràng từ người dùng — và người dùng có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

OK 22 không bán thông tin cá nhân của người dùng. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn và có kiểm soát sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán (VNPay, MoMo, ZaloPay) nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật tương đương.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng (lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu) được ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan chức năng: Khi được yêu cầu theo lệnh của cơ quan nhà nước Việt Nam có thẩm quyền, theo đúng trình tự pháp lý.
• Phòng chống gian lận: Chia sẻ thông tin tối thiểu với các tổ chức ngành để phát hiện và ngăn chặn gian lận xuyên nền tảng.

OK 22 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu người dùng:

• Mã hóa truyền tải: SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa người dùng và máy chủ.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, số tài khoản) được mã hóa AES-256 trong cơ sở dữ liệu — không ai kể cả nhân viên OK 22 có thể đọc được giá trị gốc.
• Kiểm soát truy cập: Nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege) — nhân viên chỉ được truy cập đúng dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: OK 22 tiến hành kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi bên thứ ba độc lập.
• Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu pháp lý về AML.

OK 22 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để vận hành và cải thiện nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động — bao gồm phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện tính năng và hiệu suất. Dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cung cấp trải nghiệm nhất quán hơn.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi người dùng đồng ý, giúp hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích và hành vi của bạn.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng.

Phù hợp với các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu hiện đại, người dùng OK 22 có đầy đủ các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu nhận bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà OK 22 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép (một số dữ liệu phải được lưu giữ theo quy định AML).
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp — hiệu lực ngay lập tức khi nhận được yêu cầu.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạmdừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nền tảng khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân – [Họ tên]". OK 22 cam kết phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.

OK 22 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi.

• Tất cả người dùng đều phải xác nhận độ tuổi từ đủ 18 tuổi trở lên trong quá trình đăng ký.
• OK 22 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân bất kỳ lúc nào.
• Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, OK 22 sẽ lập tức đình chỉ tài khoản, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư (nếu có) theo quy trình xác minh.

OK 22 có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về quy định pháp luật, công nghệ hoặc thực tiễn vận hành. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này với ngày cập nhật mới nhất.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, OK 22 sẽ thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực. Người dùng có quyền không đồng ý với các thay đổi và yêu cầu đóng tài khoản mà không chịu bất kỳ phí phạt nào.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách OK 22 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ Phận Bảo Vệ Dữ Liệu (DPO) của chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] – tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu"
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên website OK 22
• Telegram & Zalo: Phản hồi trong vòng 30 phút trong giờ cao điểm

OK 22 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm nhận được. Đối với các trường hợp phức tạp cần điều tra chuyên sâu, chúng tôi sẽ thông báo tiến độ xử lý trong suốt quá trình.